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【德科集团 · 独家解读】新冠肺炎疫情下的近期企业与职场动向如何?

2020-04-15

新冠肺炎疫情在全球持续蔓延加剧,累计确诊病例不断增加。不论你是企业管理者抑或普通员工,不论你身在世界何处,不论你正经历疫情发展的哪个阶段,我们每个人都在面临着非比寻常的挑战。


疫情当下,德科集团作为全球人力资源服务行业的领航者,展现出跨越国界和行业的团队协作,坚持为职场人士提供可靠的支持,与客户携手面对挑战共克时艰。

 

这样的危机前所未有,德科集团希望通过及时的信息分享,帮助企业和职场人士因应目前形势进行决策管理,最终化危为机。


1. 随着疫情蔓延,求职人数激增


新冠肺炎疫情重创全球经济,许多公司不得不裁员,同时应政府居家命令亦有很多人只能留在家中。 英国某求职网站创始人表示,目前职场空缺与市场上劳动力错配严重,疫情之下在家工作的职位搜索量增加了100%以上;同时事与愿违的是,许多现今的职场空缺又无法在家中完成,例如超市、药店以及设有送货服务的公司,正在大量招募卖场和仓库人员。


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△ 图片来源:Hannes Egler (Unsplash)


2. 提供重点服务的小型企业营业额大幅增长


据福布斯(Forbes)收集的一些小型企业数据,新冠肺炎疫情并不只给职场带来了坏消息,也让部分小型企业得以蓬勃发展:外送快餐业务、为顾客提供配送卫生纸和洗手液服务的企业迅速扩展;城市农场的业务也有所增长;更匪夷所思的是算命服务也需求不断。福布斯还指出,线上日用品配送公司阿尔伯森斯(Albertsons)正与连锁酒店希尔顿(Hilton)合作,雇用最近受裁员波及的酒店员工。 


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△ 图片来源:Kelly Sikkema(Unsplash)


3. 疫情之下企业管理者的领导力备受考验


世界经济论坛(Davos)的最新报告为企业提供了一些建议,以帮助他们平衡疫情带来的短期压力与中长期需求,包括将危机视为企业领导力的决定性时刻,需要关注利益相关者并采用敏捷和持续学习的心态等。该报告还指出,企业应关注员工和公司的共同福祉,并确保决策过程考虑到中期需求和长期目标。 


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△ 图片来源:Faruk Pinjo(World Economic Forum)


4. 疫情敦促企业加快自动化  


如上所述,仍有许多公司无法招募到足够人员应对业务需求的增加,比如许多航空公司的电话接线人员,因此很多公司正在尝试转向自动化以填补人员不足。据The Information媒体的报道,亚马逊的云呼叫中心服务Connect的销售查询量激增,Connect使用Alexa数字化助手的人工智能技术,把一直以人手处理的工作自动化。同时,采矿业也发生了类似的变化。这场突如其来的疫情可能让自动化的进程提早数年。 


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△ 图片来源:Franck V. (Unsplash)


5. 超过40%在职人员居家办公


皮尤研究中心(Pew Research Center)的近期调查显示,由于新冠肺炎疫情爆发,美国有40%的在职人员居家办工,男女比例相同约为40%。基于教育程度的比例差异很大:在具有研究生学历的在职人员中,近四分之三(73%)在家工作,而高中或以下文凭的人仅占五分之一(22%)。基于收入也有类似的倾向:收入较高的人群中有61%在家工作,而收入较低的人群中只有四分之一(27%)。


△皮尤研究中心(Pew Research Center)调研美国在职人员居家办公.png

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